خدمات پشتیبانی جدید راهکار سافت بصورت تلفنی و ریموت

برای مشاوره خرید می توانید از طریق تلگرام با شماره 09106790876 ، و همینطور سامانه چت آنلاین راهکار، با ما ارتباط برقرار کنید. گفتگوی آنلاین با کارشناسان راهکار

خدمات پشتیبانی جدید راهکار سافت بصورت تلفنی و ریموت

1394/01/10 4079 بازدید 6 دیدگاه
خدمات پشتیبانی جدید راهکار سافت بصورت تلفنی و ریموت

بزودی خدمات پشتیبانی جدید راهکار سافت بصورت تلفنی و ریموت راه اندازی خواهد شد

در راستای حمایت بیشتر از کاربران محصولات رایگان راهکار سافت در تلاش هستیم تا بزودی بخش پشتیبانی ویژه بصورت تلفنی و ریموت را راه اندازی نماییم.

جزئیات بیشتر در مورد این خدمات به شرح زیر می باشد:

  1. در ابتدا یک قرارداد پشتیبانی بین کاربرانی که متقاضی استفاده از این خدمات می باشند و راهکار سافت منعقد می گردد.
  2. قرارداد های پشتیبانی بصورت یکساله می باشند و هزینه کمی نیز دارند که متعاقبآ در اطلاعیه های بعدی اعلام خواهند شد.
  3. با عقد این قرارداد پشتیبانی شماره های تماسی در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت و کارشناسان ما بصورت تلفنی بصورت 10 ساعت در شبانه روز پاسخگوی تماسهای آنها می باشند.
  4. همینطور کارشناسان ما در صورت نیاز از طریق ریموت به کامپیوتر کاربر متصل می شوند و مشکلات آنها را رفع و رجوع می نمایند.
  5. در ابتدای کار در استانهای تهران، البرز و قزوین امکان اعزام کارشناس وجود دارد و تلاش ما بر اینست که در آینده ای نزدیک شعب شهرستانها را گسترش دهیم تا در سراسر ایران امکان اعزام کارشناس به محل میسر گردد.
  6. هزینه اعزام کارشناس نیز طبق تعرفه هایی از پیش تعیین شده می باشد که متعاقبآ در اطلاعیه های بعدی اعلام خواهد شد.

سوال : آیا با راه اندازی این سرویس جدید خدمات رایگان قبلی قطع خواهند شد؟

پاسخ : خیر.

با راه اندازی این خدمات جدید، خدمات قبلی به هیچ عنوان قطع نخواهند شد و همچنان کاربران امکان دانلود نسخه های جدید به صورت رایگان و همینطور امکان بهره برداری رایگان از تالارهای گفتمان پشتیبانی راهکار را خواهند داشت.


سوال : هدف راهکار سافت از ارائه این خدمات جدید چیست؟

پاسخ :

اساسآ توسعه نرم افزار کار پر هزینه ای می باشد و نیاز به نیروی انسانی متخصص دارد.
از طریق این خدمات راهکار سافت می تواند کسب درآمد نماید و همینطور محصولات رایگانش را نیز توسعه ببخشد، همینطور برای توسعه بیشتر کار و افزودن ماژولهای جدید به نرم افزارهای موجود باید متخصصین بیشتری استخدام نمود و قطعآ برای رسیدن به تمامی این اهداف چاره ای جز کسب درآمد نمی باشد. لذا این سیاست را در پیش گرفتیم تا هم بتوانیم هزینه هایمان را تامین کنیم و هم بتوانیم خدمات رایگانمان را حفظ نماییم.

لطفآ در این زمینه اگر پیشنهاد و یا انتقادی دارید به ما اطلاع رسانی نمایید. قطعآ نظرات شما عزیزان راه گشا خواهند بود.

دیدگاه ها(6)

محمد ۱۳۹۴/۰۱/۲۴

سلام من خواهان نسخه پولي هستم

راهکار سافت ۱۳۹۴/۰۱/۲۴

دوست عزیز محمد با سلام.


خدمات ذکر شده بزودی راه اندازی خواهد شد.


با تشکر از ثبت دیدگاهتان.

سعید جدیدی ۱۳۹۴/۰۲/۰۴

سلام با عرض سلامتی و خدا قوت یاداور می شوم که بنده در نصب ابتدایی نرم افزار دچار مشکل شده ام و برنامه نصب نمی شود با تشکر

راهکار سافت ۱۳۹۴/۰۲/۰۴

با سلام.


لطفآ اطلاعات بیشتری در مورد مشکل ارائه بدهید . اول اینکه در نصب کدام برنامه دچار مشکل شده اید، فروشگاهی یا سیستم یکپارچه، و دومآ شرحی از مشکل ارائه بدهید تا بتوانیم کمکتان کنیم.


با تشکر.

رحیمی ۱۳۹۴/۰۳/۲۹

با سلام و خسته نباشید من تازه نرم افزار یک پارچه رو دانلود کردم یک مشکل برای راه اندازی داشتم که با مطالعه و راهنمایی دوستان به خوبی حل شد و سوالی که در همین بخش مطرح کرده بودم جوابشو گرفتم بسیار از ابتکار جالبتون ممنونم موفق باشید انشاءاله نرم افزار حقوق و دستمزد هرجه زود تر آماده بشه من تا حالا سایت و کار شمارو به 10نفر حسابدار خبره معرفی کردم ممنونم

maryam ۱۳۹۴/۰۸/۰۵

سلام خسته نباشید.من نرم افزارونصب کردم ولی رمز میخواد لطفا راهنمایی کنید.خطای شماره 2بخاطر چی هست؟؟؟

دیدگاه خود را ثبت کنید:

قبل از ثبت دیدگاه بخوانید : بخش نظرات صرفا برای درج دیدگاه های شماست و کارشناسان راهکار در بخش دیدگاه ها پاسخگوی سوالات نیستند.


برای ورود به تالارهای گفتمان پشتیبانی راهکار جهت پرسیدن سوالات اینجا کلیک کنید

حتما بخوانید (اطلاعیه های مهم)

بخش نظرات صرفا برای درج دیدگاه های شماست و کارشناسان راهکار در بخش دیدگاه ها پاسخگوی سوالات نیستند.

اگر سوالی در ارتباط با آموزشها یا پشتیبانی دارید فقط از طریق تالارهای گفتمان پشتیبانی راهکار مطرح نمایید.

برای رفع مشکلات مرتبط با نصب نرم افزار بصورت رایگان توسط کارشناسان نصب نرم افزارها، از طریق شماره 09106790876 در تلگرام پیام بگذارید.

درباره راهکار سافت

راهکار سافت بزرگترین تولید کننده نرم افزارهای رایگان مالی و اداری در کشور می باشد.

محصولات راهکار سافت علاوه بر اینکه بصورت رایگان عرضه می شوند، شامل آموزش و پشتیبانی رایگان نیز می باشند.

نرم افزارهای رایگان راهکار به هیچ عنوان محدودیتی ندارند و نسخه های کامل آنها جهت دانلود در سایت قرار داده شده است.

شدیدا اعتقاد داریم اعمال محدودیتهایی از نوع محدودیت زمانی، یا محدودیت بر روی تعداد اسناد ثبت شده و اساسا هر نوع محدودیتی که به کاربران اطلاع رسانی نشده باشد، کاری غیر اخلاقی و غیر حرفه ای می باشد و شما هیچ شرکت معتبر نرم افزاری را در دنیا نخواهید یافت که با این شیوه غیر اخلاقی موفق شده باشد.

سیاست کلی راهکار سافت بر کسب درآمد از فروش مستقیم نرم افزارها نمی باشد و این نگرانی که در آینده نرم افزارهای رایگان ممکن است پولی ارائه شوند در اینجا وجود ندارد.

برای تامین هزینه های تولید، توسعه و همینطور پشتیبانی نرم افزارهای رایگان راهکار، امکانات بیشتر و اضافی در قالب نسخه های بروز رسانی با قیمتهای بسیار کم و ناچیز به کاربران ارائه می گردد.

خرید امکانات بیشتر که در نسخه های بروز رسانی ارائه می شوند، به هیچ عنوان اجباری نیست و عدم خرید این نسخه های بروز رسانی به هیچ وجه باعث از کار افتادن نسخه های رایگان نمی گردد.